Versandrichtlinie für unseren Online-Shop

Versandrichtlinie für unseren Online-Shop

In unserem Online-Shop verpflichten wir uns, Ihre Bestellungen schnell und sicher zu liefern. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinie:

1. Versand innerhalb Europas

Wir liefern in alle Länder innerhalb Europas. Ein Versand auf andere Kontinente ist derzeit nicht möglich.

2. Versandmethoden

• Alle Bestellungen werden über DHL versendet.

• Standardversand ist die einzige verfügbare Versandoption.

3. Versandkosten

• Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über €30.

• Bei Bestellungen unter €30 können Versandkosten anfallen. Etwaige Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Lieferzeit

• Geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren oder externen Faktoren auftreten können.

5. Sendungsverfolgung

• Kunden erhalten innerhalb von 3–4 Werktagen nach dem Kauf eine Sendungsnummer.

• Sie können Ihr Paket über die DHL-Website oder den Tracking-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verfolgen.

6. Probleme beim Versand

• Im Falle von verlorenen, beschädigten oder verspäteten Paketen wird unser Team DHL kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

• Für Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail: [moderaum7@gmail.com].

7. Änderungen und Stornierungen

• Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldetails sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Shop. Wir setzen alles daran, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten