Rückgaberichtlinie für unseren Online-Shop

Rückgaberichtlinie für unseren Online-Shop

In unserem Online-Shop möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgaberichtlinie:

1. Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.

2. Bedingungen für die Rückgabe

• Die Produkte müssen ungenuzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn die Produkte durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.

3. Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

• Geschätzte Rücksendekosten: €20–€25 (abhängig von Gewicht und Standort).

4. Rückgabeverfahren

• Senden Sie eine E-Mail an [moderaum7@gmail.com] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.

• Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular und die entsprechenden Anweisungen per E-Mail.

• Die Rücksendeadresse wird Ihnen speziell für Ihre Bestellung per E-Mail mitgeteilt.

5. Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.

• Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet.

6. Ausnahmen

• Alle Produkte sind zur Rückgabe berechtigt. Es gibt keine Ausnahmen.

7. Probleme oder Fragen

• Bei Fragen oder Unterstützung zur Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [moderaum7@gmail.com].

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Vertrauen in unseren Shop. Wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.